动态科技保修条例
1、自2003年开始，国内蓝快不负责IBM S货的联保（在国外可以享受联保） <
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2、我公司所出售的机器为全新整机，。
3、买了机器后有封签，不得损坏和自己开壳，否则不预保修。
4、本公司出售的笔记本自出售之日起（在我公司的收据的日期为准）一年内我公司免费保修。
5、后两年由客户出成本费通过我公司到北京蓝愉保修或出四百元运费送港保修。
6、人为损坏一律不享受免费保修，购机的客户以成本价可以在本公司保修。
7、以上只针对大陆的保修，出国的朋友只需要凭机器序列号就可以获得保修，不需要任何维修费用。
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对保修方法的几点说明
1、首先我站承所售机器为全新原装，并且客户在拿到机器给予七个工作日的时间加以测试其原装性，如果存在问题那么可以接受退换。如果在七个工作日内没有提出任何问题，那么以后不论是什么问题，只能接受保修。
2、在免费保修期内，如果笔记本硬件出了问题，客户直接将其送到或通过货运公司把机器发到我北京公司（邮费由客户出），公司通过蓝快在7天内为客户免费修理，修好后由我公司出邮资寄给客户，从客户寄出机器到收到修好的机器整个周期15天左右；如果不确定是否是硬件问题，可以通过电话、QQ、MSN 在线的帮助下完成确定。
3、只要处于国际质保期内，我公司客户笔记本硬件出现问题，维修时有两种选择：a)出400元邮资，由我公司负责发往香港由香港免费保修，这个周期大概需要一个月左右；b)客户出配件成本费，这种维修周期和蓝快一致：7*24小时完成。
4、免费保修期之外，而未出国际质保期的，若出现的是软件问题，则本公司免费为客户解决。
5、从沈阳分公司购机的客户，修机器可以直接交给沈阳分公司，由分公司负责发到北京维修（到北京的运费由动态支付）。从成都分店购买的机器可以在成都当地分店瓣受保修,无需发到北京,遇到特殊情况需要发到北京,运费公司负
6、本公司所有维修行为均通过蓝快来完成，所以维修质量可以保证，这一点敬请客户放心。
7.国外保修地址及联系方式:http://www-307.ibm.com/pc/support/site.wss/document.do?lndocid=MIGR-4HWSE3
8.IBM关于点的规定标准:http://www-900.ibm.com/cn/support/viewdoc/detail?DocId=JWAG-4Z9BGQ
一句话概括: 动态科技一年免费保修, 后两年收成本费或收四百元返销售地保修,人为损坏不在保修内.
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注:申请保修时必须出据购机收据.
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IBM产品在保修期内不属于保修范围的故障。
1、用户随意更改CMOS设置，造成不能正常启动；
2、用户不慎感染计算机病毒造成的故障；
3、用户由于误操作而破坏随机配置软件系统原因造成的故障；
4、由于各种口令遗忘所造成的故障；
５、消耗有材料(电池、外壳、接插部件等）自然消耗，磨损老化；
6、用户保养使用不当造成的损坏及故障，如液体注入，外力挤压，坠落损受等；
7、疏忽、事故、灾难、使用不当或妄用；
8、使用并非由IBM制造的销卖配件；
9、产品曾经被改装；
10、曾经由并非指定的维修服务中心修理；
11、因不良运输造成的产品损坏；
12、用户私自涂改，更换IBM产品的标识和部件号或IBM产品标识和部件号不全；
北京动态科技对保修条款具有最终解释权。-
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[此贴子已经被作者于2006-9-24 11:11:02编辑过]
