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夜猫 2006-10-15 19:53

联想与蓝色快车联合发布服务合约变更联想大中国区全面接手Think产品售后服务

<IMG src="http://www.51nb.com/upimg/20061007102202.gif" border=0>
<DIV align=left>　　2006年9月27日中国·北京——作为2004年Think产品战略合作的延续，联想集团大中国区与IBM于近日完成了Think产品在中国市场服务合约的变更。根据新合约的约定，自2006年10月1日起，由联想大中国区全面接管国内联想Think产品的售后服务。同时，为了保持Think产品售后服务在中国市场的一致性，IBM将原IBM生产的Think产品的售后服务也委托给联想大中国区实施。

　　联想发言人表示，在过去近一年的服务中，蓝色快车以其优质的技术和高水平的服务管理，达到了全部的服务指标，赢得了最终用户和联想的信任。为了进一步整合生产、销售及售后服务管理，经过审慎协商，双方决定将Think 产品的售后服务交由联想进行管理。

　　联想在中国范围内建立了大规模、标准化的区域连锁服务网络，在全国330个城市建立了670余家阳光服务站，服务业务覆盖全国（除台湾省）所有城市和乡村，是屈指可数的实现了服务业务全面覆盖的IT厂商。多年来，联想为中国的数百万消费客户以及行业客户提供了优质专业的服务，同时联想服务团队也成功支持了都灵冬奥会，得到了国际奥委会的充分肯定。联想以保障客户IT系统的高效稳定运行和帮助客户专注于自身核心竞争力为已任，致力于成为中国最优秀的IT专业支持维护服务提供商，联想有信心为Think产品的客户提供最为坚实的服务保障。

　　蓝色快车的发言人表示，蓝色快车作为IBM控股的专业ＩＴ服务公司。首次提出了专业服务的概念，至今已发展成为一家国内知名的专业ＩＴ连锁服务企业, 并拥有先进的服务质量管理和经营运作体系，覆盖能力达全国2000余个县市。业务范围包括为IBM和第三方产品提供产品维修服务，为企业客户提供专业IT外包服务，以及大批量IT产品（High-volume Products）的相关服务。此次Think服务实施转移不会影响蓝色快车现有的和未来的Think 产品以外的任何业务以及现有的服务体系与架构。作为IBM公司在中国的重要服务体系，蓝色快车公司及全体服务站将继续秉持“超越客户满意，履行服务承诺”的服务宗旨，齐心协力、一如既往为广大客户和业务伙伴提供稳定、优质的服务支持。

　　联想接管Think产品服务后，消费客户服务热线号码自2006年10月1日起将由原800 8101818变更为800 9908888；行业客户服务热线号码保持不变，即：800 8102828。上述服务热线号码将保持原早8：30至晚17：30（公共节假日除外）服务时间不变。</DIV>

青出于蓝 2006-10-15 21:17

支持联想!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1[em02][em01]
[align=right][color=#000066][此贴子已经被作者于2006-10-15 22:45:39编辑过][/color][/align]

紫云 2006-10-16 01:13

[em07][em07][em07]，支持联想支持动态．

青出于蓝 2006-10-16 06:43

<DIV class=quote>以下是引用青出于蓝在2006-10-15 13:17:48的发言：

支持联想，支持.[em02][em01]</DIV>

蚯蚓会游泳 2006-10-16 20:15

就两个MM版主顶猫哥的帖子。。。。。。。这个帖子该置顶下吧

linux123 2006-10-17 16:50

就是, 我也帮你顶下，省得猫哥尴尬,哈哈!~

大土豆 2006-10-18 19:18

应该置顶的，是不是以后维修方便了，任何一个联想维修点都行呀，

友人 2006-10-18 22:47

<DIV class=quote>以下是引用大土豆在2006-10-18 11:18:34的发言：
应该置顶的，是不是以后维修方便了，任何一个联想维修点都行呀，</DIV>
是啊，等待这一天（联想在大陆水货也可以保修）的到来啊，呵呵

allzj 2006-11-1 18:30

lenovo顶的住大陆H货经销商的压力吗

友人 2006-11-1 22:36

<DIV class=quote>以下是引用allzj在2006-11-1 10:30:36的发言：
lenovo顶的住大陆H货经销商的压力吗</DIV>
手心手背都是肉，没有顶住顶不住的，联想他在那里卖都是一样的，没有顶不住这一说。呵呵

IBM-T60 2006-11-9 23:46

水货也给维修,真的假的?他们不怕都买水货啊![em01]

seanzhang9 2006-11-10 00:27

等到联想全球统一定价的时候S货就应该可以维修了[em07][em07]

眼睛 2006-11-10 21:05

水货可以维修？不可以？~~~~~~~~~到底可不可以阿？

夜猫 2006-11-10 21:20

哦,眼睛都出来了,呵呵. 水货在国内是商家保修,在国外是联想保修.

小玩子 2006-11-11 18:10

呵呵，顶起来咯

小狮子 2006-11-14 05:30

呵呵

garu211 2006-11-16 02:31

路过~

sjw326 2006-11-24 19:54

售后,售后..

why_dx 2006-12-2 07:21

联想接手以后，那水货的本本是怎么修呢？联想会给修吗？

四裤全输 2006-12-10 22:48

覆盖全国（除台湾省）所有城市和乡村，我们村没有啊

友人 2006-12-11 04:15

<DIV class=quote>以下是引用四裤全输在2006-12-10 14:48:28的发言：

覆盖全国（除台湾省）所有城市和乡村，
我们村没有啊</DIV>
哈哈！我看除了中关村其他的村子有的不多！

future_7 2006-12-16 09:24

............................

风吹鸟毛飘 2006-12-16 15:07

我现在就在愁售后呢。。

北京的天涯 2006-12-16 16:55

什么意思没目标

wisdomsir 2006-12-16 17:24

持联想支持动态

最爱小黑 2006-12-16 20:40

看来售后是个大问题
[align=right][color=#000066][此贴子已经被作者于2006-12-16 0:41:16编辑过][/color][/align]

scya_tankq 2006-12-17 03:50

说实话蓝快的服务不咋的

向往T60 2006-12-18 03:06

S也维修??可能嘛??要是能行或有什么好办法~提前说一声啊哈~~先谢谢了哦~~

yqsjs 2006-12-18 23:31

好啊，只可惜s货保修繁琐了点。支持一下

Steven2006 2006-12-20 09:24

我支持动态,不支持联想

w13 2006-12-24 08:35

真的到水货也可以修就好了！！！！！！

tony0618 2006-12-29 01:04

联想接管Think产品服务?好消息啊~!!!

惊雷 2007-1-5 21:22

顶一个！

eric_wang 2007-1-9 05:47

顶顶顶

eric_wang 2007-1-9 05:48

顶顶顶

ariesedison 2007-1-10 23:38

ding

xyzgf 2007-1-13 22:09

看过了

xyzgf 2007-1-13 22:11

向80进攻

fsares 2007-1-17 04:41

够日的联想

一生只爱一人 2007-1-17 08:03

水货真的可以在大陆保修吗

gaolee 2007-1-18 01:29

兰快原来也不怎么好，希望联想好一点吧，不过我们可能更希望动态好！

wdy1215 2007-1-23 03:05

联想&海尔中国人的骄傲

jonvey 2007-1-25 07:05

那我们的在这买的本本以后是在联想修吗?

clgaburiel 2007-1-26 21:15

这样还是挺好的，价格降了更好

romanbo 2007-1-30 19:25

售后很重要

爱幻想的小猪 2007-2-1 04:59

顶

blacky 2007-2-4 10:25

顶

风雪昆仑 2007-2-5 10:00

水货也给维修,真的假的?

duckyang 2007-2-8 00:13

是不是以后就用不到COA了。。。

巴西流氓 2007-2-9 21:56

意思说我们水货可以直接找联想质保？

bwolf 2007-2-14 07:07

支持，蓝快一点都不好！

lovemy633 2007-3-2 17:27

变更以后和以前的售后对与水货有什么区别吗？
[em06]

tony_hx 2007-3-4 04:40

公司和水货，暧昧的关系~~~~

nishfrank2 2007-3-6 18:33

联想人家全世界两个政策，中国大陆一个，除中国大陆以外的地区是另一个，换句话说就是为难国人就是了

hkq111 2007-3-7 21:00

哎，对联想真是无语

bailan2000 2007-3-10 16:09

顶！

yx627 2007-3-10 20:43

H货S货就差在保修上了

小刘 2007-3-14 07:52

[em01][em01][em01][em01][em01]

lubo821020 2007-3-14 18:57

水货蓝快修吗？？不能吧

zouguangtao 2007-3-22 05:31

顶一下……

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